Regulamin serwisu seniorow.pl

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu seniorow.pl, w tym z katalogu placówek, formularzy, opinii, newslettera oraz płatnych pakietów dla placówek opieki. Obowiązuje od 18 października 2026 r.

§ 1. Usługodawca

Serwis seniorow.pl prowadzi WXQ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Radomiu, ul. Stanisława Bełżeckiego 4, 26-613 Radom, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000871653, NIP 5252844355, REGON 387642566 (dalej: „Usługodawca”).

Kontakt z Usługodawcą: e-mail [email protected] albo formularz kontaktowy.

§ 2. Definicje

• Serwis – strona internetowa seniorow.pl wraz z podstronami.
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Placówka – dom opieki, Dom Pomocy Społecznej, dom dziennego pobytu, zakład opiekuńczo-leczniczy, agencja opiekunek lub inny podmiot świadczący opiekę, którego wpis znajduje się w katalogu.
• Klient – przedsiębiorca, który zamawia w Serwisie płatny pakiet albo inną usługę reklamową.

§ 3. Usługi świadczone w Serwisie

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

1. bezpłatny dostęp do artykułów, poradników, kalkulatorów, testów i łamigłówek;
2. bezpłatny katalog placówek opieki z wyszukiwarką, mapą i porównywarką;
3. formularze: kontaktowy, „Szukam opiekunki”, „Zapytaj o miejsce”, zgłoszenie i przejęcie wpisu placówki;
4. możliwość dodawania opinii o placówkach;
5. newsletter (po zapisaniu się i potwierdzeniu adresu e-mail);
6. płatne pakiety i usługi reklamowe dla Klientów (§ 7).

Usługi bezpłatne są świadczone przez czas korzystania z Serwisu, a newsletter – do czasu wypisania się, które jest możliwe w każdej chwili przez link w każdej wiadomości.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania

Do korzystania z Serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies. Do newslettera i formularzy potrzebny jest aktywny adres e-mail.

Użytkownik nie może wprowadzać do Serwisu treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd ani naruszających prawa innych osób, w tym danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej.

§ 5. Charakter treści

Treści w Serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej, medycznej ani finansowej i nie zastępują konsultacji z lekarzem, prawnikiem, ZUS, KRUS lub ośrodkiem pomocy społecznej. Kwoty i zasady świadczeń zmieniają się – przed złożeniem wniosku warto sprawdzić aktualne informacje u źródła. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy dzwonić pod numer 112.

§ 6. Katalog placówek i opinie

1. Dane w katalogu pochodzą z rejestrów prowadzonych przez wojewodów, ze stron internetowych placówek oraz od samych placówek. Usługodawca dokłada starań, by były aktualne, ale nie gwarantuje ich kompletności.
2. Placówka może bezpłatnie poprawić lub uzupełnić dane swojego wpisu (przejęcie wizytówki) albo zażądać jego usunięcia, pisząc na [email protected].
3. Opinie publikujemy po moderacji, zgodnie z Zasadami opinii, które opisują także, jak sprawdzamy ich wiarygodność. Nie publikujemy opinii zawierających treści bezprawne, dane osobowe osób trzecich ani reklamy.
4. Wpisy płatne są wyraźnie oznaczone jako „Polecana”. Wykupienie pakietu nie wpływa na treść opinii ani na artykuły redakcyjne.

§ 7. Płatne pakiety dla placówek (usługi dla przedsiębiorców)

1. Zakres i ceny pakietów (wpis wyróżniony, profil premium, oferta dla agencji opiekunek, inne formy reklamy) określają strony Oferta dla domów opieki i DPS, Oferta dla agencji opiekunek oraz Reklama i współpraca. Ceny podane są w kwotach netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Zamówienie składa się przez formularz w Serwisie lub e-mailem. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę e-mailem.
3. Przed włączeniem pakietu Usługodawca weryfikuje Placówkę, w tym jej wpis do właściwego rejestru lub posiadane zezwolenie. Usługodawca może odmówić przyjęcia zamówienia, gdy weryfikacja nie da wyniku pozytywnego lub gdy materiały Klienta naruszałyby prawo albo Regulamin.
4. Pakiet jest włączany po zaksięgowaniu płatności na podstawie faktury, zwykle w ciągu 2 dni roboczych, na okres miesięczny albo roczny – zgodnie z zamówieniem.
5. Klient odpowiada za prawdziwość i legalność przekazanych materiałów (opisów, zdjęć, cenników) i oświadcza, że ma do nich prawa.
6. Pakiet nie przedłuża się automatycznie bez zgody Klienta. Klient może zrezygnować z pakietu w każdym czasie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.
7. Usługodawca nie gwarantuje określonej liczby wyświetleń, zapytań ani klientów.
8. Jeżeli Klientem jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, a umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, stosuje się do niej przepisy o ochronie konsumentów w zakresie przewidzianym prawem, w tym prawo odstąpienia od umowy.

§ 8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub płatnych usług można składać e-mailem na [email protected]. Prosimy opisać problem i podać dane kontaktowe. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

§ 9. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu usług. O zmianach informujemy na tej stronie, a Klientów z aktywnym pakietem – e-mailem, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin obowiązuje od 18 października 2026 r.